Основной форум / МЕГАЛОГИСТ

Приветствуем Вас на портале техподдержки "Мегалогист TMS"!

Здесь Вы быстро найдете ответы на многие вопросы в Базе знаний, пообщаетесь с техподдержкой и сможете предложить нам идеи по развитию продукта.

При возникновении проблем зовите нас на помощь любым удобным для Вас способом:

- нажмите на ссылку Обратиться в техподдержку;

- отправьте письмо на support@mega-logist.ru;

- напишите в Skype live:megalogist.skype или Telegram @megalogist_support;

- обратитесь к нам по телефону горячей линии поддержки клиентов +7 (499) 350-36-27 доб. 104.

Не забудьте поискать ответ на Ваш вопрос в уже существующих темах.

Обратная связь очень важна для нас! Давайте вместе сделаем Мегалогист еще лучше!

Обратиться в техподдержку

Похожие темы не найдены.

Найдено 0 подобных тем. Голосуйте за них.

Быстрый старт

Установка и настройка программы
7

Как установить систему Мегалогист в свою конфигурацию?

Как обновить систему Мегалогист?

Начальные настройки системы при первом запуске

Как настроить права доступа?

Как подключить сервис автоматического планирования Maxoptra?

Как подключить мобильное приложение?

Как скачать и установить мобильное приложение?

Знакомство с возможностями программы
4

Обзор возможностей системы Мегалогист

Обзор рабочего места логиста (АРМ логиста)

Совместное решение Мегалогист и iboxPro для работы с онлайн-кассами в соответствии с 54-ФЗ

Видео-обзор возможностей Мегалогист TMS для решения задач транспортной логистики

Часто задаваемые вопросы

Управление заданиями на перевозку
9

Что такое «Маршрутное задание» (задание на перевозку)?

Какие виды заданий используются в программе?

Как создать маршрутное задание?

Почему в маршрутном задании не отображаются товары?

Как найти в программе нужное маршрутное задание?

Можно ли создать одно маршрутное задание на несколько заказов?

Можно ли указать данные ВГХ груза вручную в маршрутном задании?

Какие данные загружаются в маршрутное задание из мобильного приложения?

Какие бывают статусы маршрутных заданий?

Планирование рейсов и маршрутизация
8

Как формируется список нераспределённых адресов?

Как быстро вручную распределить задания на доставку по машинам/курьерам?

Как работает автоматическое планирование маршрутов?

Не нашелся адрес - как установить вручную?

Где посмотреть созданные рейсы?

Как перенести маршрутное задание в другой маршрутный лист?

Как создать маршрутный лист вручную?

Как оперативно изменить спланированный рейс?

Работа с рейсами и маршрутными листами
14

Что такое Маршрутный лист?

Какие бывают статусы Маршрутных листов?

Почему некоторые строки подсвечиваются красным или желтым цветом?

Что происходит при нажатии на кнопку «Отправить водителя»?

Как распечатать документы для водителя/курьера?

Как посмотреть рейс на карте?

Как перенести/отметить невыполненные задания?

Как вести учет расходов на доставку?

Как вести учет выданных/возвращенных денег курьером/водителем?

Как массово создать документы ПКО и Эквайринговая операция?

Как проконтролировать возвраты товаров по заказам?

Как ввести фактические показатели по рейсу (пробег, расход ГСМ и др.)?

План/факт анализ показателей по рейсу

Можно ли автоматически создать документ «Реализация товаров и услуг»?

Настройки программы

Параметры доставки
4

Используемые типы маршрутных заданий

Причины невыполнения доставки

Настройки выдачи предупреждений для логиста

Настройка использования статусов исходных документов

Карты и маркеры
5

Маркеры

Параметры инициализации карты

Сохраненные адреса

Настройка использования координат торговой точки

Настройки геокодера для поиска и отображения адресов на карте

СМС-сообщения
2

Как настроить отправку СМС-сообщений

Шаблоны текстов сообщений

GPS-мониторинг
2

Граничное расстояние для GPS

Частота проверки координат

Прочие настройки
4

Транспорт и курьеры

Использование адресов партнеров

Запрос-подтверждение на сохранение адреса

Задержка отправки запроса

Для технических специалистов
12

Как установить систему Мегалогист в свою конфигурацию?

Как обновить систему Мегалогист?

Как настроить права доступа?

Как подключить мобильное приложение?

Как настроить пользователей в 1С для работы в мобильном приложении?

Как настроить работу с сервисом iboxPro для приёма оплаты от клиентов (54-ФЗ)?

Что делать, если не отображается карта?

Публикация веб-сервиса на стороннем сервере (сервер 1С и веб-сервер находятся на разных серверах в одной сети)

Публикация карты и маркеров для работы с системой через веб-браузер

Как исправить ошибку отображения карты и маркеров на карте на некоторых версиях платформы 1С:Предприятие 8.3.17, 8.3.18, 8.3.19 (выпуски 2021 года)

Как исправить ошибку с картой: «Ошибка при выполнении файловой операции "…\Temp\arj.zip» или «Метод объекта не обнаружен (map_selectedMarker)»

Пояснения по тексту ошибки в мобильном приложении: "Фабрика XDTO текущего контекста не совпадает с фабрикой, в рамках которой был создан объект"

Интеграция с сервисом Maxoptra
11

Как подключить сервис автоматического планирования Maxoptra?

Настройки подключения

Настройка соответствия складов

Характеристики транспортных средств

Графики работы водителей

Гео-зоны для планирования

Характеристики водителей

Продолжительность разгрузки/погрузки

Повышающий коэффициент погрузки

Требования к ТС

Как передать данные в сервис Maxoptra и вернуть полученный результат

Другое
3

Соглашение на обработку персональных данных

Privacy Policy

Варианты и условия технической поддержки и сопровождения

Описание релизов
10

Версия 2.0.3 (март 2018)

Версия 2.1.0 (май 2018)

Версия 2.2.0 (август 2018)

Версия 2.3.1 (февраль 2019)

Версия 2.4.2 (сентябрь 2019)

Версия 2.5.0 (февраль 2020)

Версия 2.6.2 (октябрь 2020)

Версия 2.7.6 (июль 2021)

Новые функции и возможности мобильного приложения Мегалогист за 2021 год (релизы 2.4.0 – 2.5.4)

Версия 2.7.9 (февраль 2022)